Browinner er en relativt ny online casinobranchet, der har fået mange at spørge sig selv om hvorvidt de lever op til eksisterende standarder og krav i brancheden. I denne artikel vil vi tage en nærmere kig på Browinner for at se hvordan de står sammenlignet med andre populære online casinobrancher.
Brand Browinner Overview
Browinner er blevet grundlagt af det ukendte selskab “Vindemaskinen ApS” der har kontorer i en af europæiske lande. Det skal nævnes her, at den eksakte lokation på deres hovedkontor ikke kan blive efterfølgende bekræftet og endda oplysningerne om ejeren af selskabet selvmeddeles kun via kontaktformularer fra casinets hjemmeside. Derudover er det også meget interessant, at Browinner har udtrykt sig klart for ikke ønsker, at der offentliggøres hvilke ansatte og medarbejdere de har i den daglige drift.
Selv om vi ikke ved meget om ejeren af casinets ejer skal det gerne nævnes, at Browinner følger EU-reglerne gennem tasten til tåben når det handler om kunderes personoplysninger. Derfor er alle nyansatte medlemmer klar på at der skal være en grundig beskrivelse af hvad disse oplysinger går ud på og hvordan de vil blive anvendt.
Browinner har også fået mange til at spørge sig selv om hvorvidt denne nye spillervarehus, som er godt 2021 år gammel i dag kunne leve op til den store konkurrence fra andre store kasinoer. Men hvad kan Browinner så fremvise på sin plakka for at vise hvordan de virkelig søger at følge efter eksisterende branchestandarder?
Registration Process
For at starte med at spille hos Browinner skal kunden først gå ind og tilmelde sig en bruger. Her finder man et velopsat menuesystem, der både fungerer smukt på de forskellige enheder og giver besøgende adgang til mange vigtige funktioner uden selv at skulle scrolla. Ved første ankomt til casinets hjemmeside ser du blot det lille “Start en ny bruger” knap oppe til venstre, som man efter klik kan skifte ud af og fortsætte med tilmeldingssagen.
Et par sekunder senere dukker derefter en lang række felt frem, hvor der kræves detaljerede oplysninger fra dig om personlig information og adresse. Du skal indtaste navn, fødselsdag (og dato for det første), email-adresse samt husk dit eget komplexe adgangskode i “Indstillinger”.
Men da kunden selv skulle sige hvad der er nødvendigt og også hvordan dette hele kunne udvikle sig så præcis som mulig skal Browinner godt være klar til, at alle nyansatte spillere enten gerne måtte ønske eller helst selv vælge for hvilken slags konto, de ønsker.
Kunder vil nemlig meget gerne blive orienteret om forskellige detaljer her omkring og ikke mindst hvad der kræves i form af dokumenter til det første withdrawal hvis sådan en skal gennemføres på et senere tidspunkt.
Hvis kunden ønsker at få mere oplysning er det faktisk nemt nok, da man blot kan se fremme med et lille “faq” omkring dette. Derudover giver Browinner også en vigtig guide til hvordan brugeren selv skal være klar på hvad som kræves i forholdet mellem casinets krav og kundeens personlige rettigheder.
Det er dog mere komplekst her end det måske ligner. Derfor ønsker man at blot få en gennemgang, hvordan man faktisk selv skal komme videre med dette her opbyggete ansøgningsformulær og tilmeldingsproceduren for kunderne.
Forsidefunksjonen “Tilmeld dig” har også været blevet udviklet meget godt over de seneste år hvor der bl.a. er skete en ny tilføjelse på funktioner såsom:
• En selvstændig menueside for nye spillere, hvor de kan få flere information om Browiner • Opbygget guide med alle det væsentlige, som skal ske ved første registrering samt hvordan brugerne vil skulle opbevare deres konto i fremtiden.
Men lad os nu gå videre til den næste vigtige ting.
Account Features
Som ny bruger på Browinner har man mulighed for at få et godt overblik på alle de spilleres, som netop er kommet med. Du skal kun klikke op på det enkelte felter her og der hvor det ses efter hvert nyt tilføjet medlemmer.
Det hele er dog også blevet meget bedre udviklet i løbet af kort tid sammenlignet med hvad der kunne være muligt dengang de netop åbnede. Dette synes godt nok at være en langsom process på det lange løb men har givet kunderne det første, når man taler om oprettelse og log-in til den ny bruger.
Et andet vigtig faktum er at Browinner blot er åben for spillere i udvalgte lande hvor ikke alene de lokale krav skal være overholdt men også deres juridiske rettigheder.
For det hele på denne måde har Browinner også haft en større udfordring, da nye brugere selv skaber op til flere spørsmål som fx hvordan man udleverer alle de nødvendige dokumentationerne.
På disse punkter er mange nyansatte spillere blevet meget fornærmede. Men her finder man også et godt eksempel på hvad, hvis Browinner ville indsætte flere lokale personale for at hjælpe nye spillere med oprettelse af en konto og videre til at følge med det efterfølgende.
Bonuser
Svendebrevet står også meget højt til venstre på siden, når man bliver bedt om at tilmelde sig. Så derfor er Browinner rigtigt kommet igang med alle disse forskellige former for udtryk som fx etablere en bonusordning.
Sagen starter blot med det faktum, at de ønsker at få nye spillere til at følge efter hvad der sker på spillets hjemmeside. Også når kunde har logget ind vil man nemt kunne se hvor meget “Bonus og kampagne” er blevet en vigtig del af Browinner.
Men lad os så blive mere detaljerede med det her, da hver ny spillere ønsker at høre lidt mere om det nye tilbud. Men hvordan kan Browinner forsikre sig selv i forhold til alle de forskellige former for udtryk af hvad der vil ske ved tilmelding?
Da det nu er blevet rigeligt tydelig, har casinot også ført en klar fremgang på denne plads med mange forskellige typer som fx:
• De såkalte “No Deposit Bonus” hvor man blot skal lægge til at blive registreret og modtage pengene.
• En slags kampanje hvor den nye bruger får mulighed for at få 100% bonus på sin første indbetaling.